Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – NewCaly

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de NewCaly et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site www.newcaly.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.

2. Acceptation des conditions

En validant une commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, de légères variations (couleur, texture, présentation) peuvent exister en fonction des écrans ou des fournisseurs.
NewCaly se réserve le droit de modifier ou de retirer un produit à tout moment.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de port sont précisés lors du passage de la commande.
NewCaly se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Les commandes s’effectuent directement sur le site www.newcaly.com.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
NewCaly se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Il peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés grâce à nos partenaires de paiement certifiés.

7. Livraison

Les conditions et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d’expédition.
NewCaly ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (transporteur, douanes, conditions climatiques, etc.).

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalités.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non utilisés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à :
📧 contact@newcaly.com

9. Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de remboursement.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai raisonnable.

10. Garanties

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.

11. Responsabilité

NewCaly ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, ni des retards ou incidents indépendants de sa volonté.

12. Données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de notre relation commerciale.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et ne sont jamais revendues à des tiers.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.

14. Contact

Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter :
📧 contact@newcaly.com
🌐 www.newcaly.com